Для багатьох організацій івенти стали невіддільною частиною маркетингових та комунікаційних стратегій. Чи то конференція, чи запуск продукту, чи подія з нетворкінгу – івенти пропонують бізнесам унікальну можливість зблизитися з цільовою аудиторією, побудувати відносини, а також показати свій бренд. Тим не менш, організувати івент часто буває складно як у фінансовому плані, так і в плані затрат часу. Саме тому важливо переконатися у тому, що івент-стратегія збігається із загальними бізнес-цілями, щоб максимізувати рентабельність інвестицій. У цій статті ми дослідимо важливість узгодження івент-стратегій з бізнес-цілями та надамо покроковий посібник зі створення такої бізнес-стратегії.
Важливість узгодження івент-стратегій з бізнес-цілями
Пандемія значно посилила боротьбу за увагу споживача, якому і так зараз доступні безліч різноманітних заходів. Це збільшило тиск на організаторів івентів у частині контенту. У «доковідні» часи бізнесам було достатньо запросити крутих спікерів, знайти гарне місце та додати в програму розваг, аби провести успішний офлайн-захід. Сьогодні ж успішний івент потребує не тільки зіркових спікерів, а ще й контенту, який направлений на конкретні проблеми та болі споживачів.
Заходи стали зручним інструментом, який допомагає бізнесам просувати власний бренд, знаходити потенційних покупців та покращувати впізнаваність бренду. З точки зору досягнення бажаних цілей важливо, щоб івент-стратегія збігалася із загальними бізнес-цілями. Таким чином, бізнеси зможуть ефективно розподілити власні ресурси: бюджет, співробітників, вибір місця проведення та просування заходу. Крім того, узгодження івент-стратегій з бізнес-цілями гарантує, що заходи будуть відповідати конкретним цілям, що значно покращує рентабельність інвестицій (ROI).
До того ж, коли івенти узгоджені з бізнес-цілями, визначаються чіткі цілі, дозволяючи бізнесам оцінити успіх заходу та впевнитися у тому, що він приносить необхідні результати. Спочатку бізнесам потрібно визначити їхні цілі, бажані результати на наступний квартал року, а також принципи оцінювання результатів. Узгодження івент-стратегій з бізнес-цілями також створює стабільність загальної стратегії організації, яка посилює вагу повідомлення бренду та створює цілісний досвід взаємодії з ним.
Покрокова інструкція зі створення узгодженої івент-стратегії
Перший крок до створення узгодженої івент-стратегії – визначення цілі заходу. Вона повинна збігатися із загальними бізнес-цілями, бути конкретною, вимірюваною, досяжною, актуальною та мати часові рамки. Ось декілька порад, які допоможуть правильно визначити ціль для вашого заходу:
Після визначення цілі заходу можна сформулювати мету, яка буде з нею збігатися. Мета має бути конкретною та вимірюваною: наприклад, «збільшити відвідуваність на 30%» або «зібрати 15 000 доларів у вигляді пожертвувань». Пам’ятайте, що хоча часто бізнеси слідують декільком бізнес-цілям, важливо сфокусуватися тільки на одній. Таким чином, вам вдасться донести аудиторії повідомлення, яке ви хочете їм передати.
Наприклад, мета щорічної конференції Dreamforce, яку організовує Salesforce, – продемонструвати останні досягнення своїх продуктів та сервісів, а також поспілкуватися з власними клієнтами та партнерами. Більш конкретні цілі заходу: підвищити залученість та взаємодію учасників з платформою Salesforce, щоб стимулювати її використання серед існуючих клієнтів, а також викликати обговорення й ажіотаж навколо останніх пропозицій продукту Salesforce з метою залучення нових клієнтів та покращення впізнаваності бренду.
Конференція Social Media Marketing World 2022 слугує чудовим прикладом, де подбали про яскравий заголовок: «Осідлай хвилю соцмереж: керуй потоками змін та стимулюй ріст бізнесу». Цей заголовок відображає тематику заходу, який фокусується на допомозі бізнесам у використанні соціальних мереж, щоб стимулювати ріст та орієнтуватися у постійно мінливому ландшафті маркетингу в соцмережах. Використання метафори «мчати по хвилях» привертає увагу і запам’ятовується, а також позиціонує подію як цінну можливість навчитися тому, як бути попереду хвилі та досягати успіху у конкурентному світі маркетингу соцмереж.
Перший крок у створенні ефективної концепції заходу – дослідження цільової аудиторії та її точок болю.
Існує декілька способів зробити це. Перший використовується, коли бізнес розуміє, з якою цільовою аудиторією він хоче працювати. У такому разі потрібно дослідити точки болю та проблеми цієї аудиторії. Другий спосіб – це коли бізнес розуміє свій продукт та болі, які він вирішує. Тоді потрібно дослідити усі можливі цільові аудиторії, які можуть бути у ньому зацікавлені. Найбільш ефективними методами пошуку вважаються публікації в медіа, популярні дописи в соцмережах та коментарі до них, а також інші події на ту ж або схожу тематику.
Конференція Global Inclusion Online Forum (GIOF), організована CFC Big Ideas, – це чудовий приклад узгодженої івент-стратегії. Захід, який розпочинався як одноразова онлайн-ініціатива, трансформувався в щорічний форум, спрямований на популяризацію різноманіття, рівності та інклюзії в корпоративному світі. GIOF націлений на керівників, HR-консультантів, фахівців з питань різноманіття та інклюзії, науковців та студентів. Він пропонує учасникам безліч віртуальних сесій та можливостей для співпраці.
Другий крок – пошук партнерів заходу. Це можуть бути медіа-партнери: наприклад, традиційні, онлайн-канали або канали в соцмережах, які пишуть про проблеми цільової аудиторії; або партнери мережі, як-от НДО та професійні асоціації, що збирають разом великих гравців індустрії, пов’язаних з цільовою аудиторією та їх проблемами. Що більше партнерів вам вдасться залучити до заходу, то краще. Визначте своїх медіа-партнерів і партнерів мережі та зверніться до них, перш ніж залучити потенційних спікерів та спонсорів. А якщо серед ваших контактів є відомі партнери з гарною репутацією, вмовити спікерів буде легше та швидше.
До прикладу, конференція Collision 2022, одна з найбільших конференцій у світі, що присвячена технологіям, була у партнерстві з виданнями топ-рівня, такими як Forbes, TechCrunch, та Financial Times, а також медіа-партнерами з різних індустрій у сфері моди, розваг і спорту. Ці медіа-партнери допомогли просунути конференцію серед своїх аудиторій, а також охопили особливі моменти та інсайти події.
Що стосується партнерів мережі, конференція Collision 2022 була у партнерстві з великою кількістю організацій: від великих корпорацій, таких як Microsoft і Google, до стартап-акселераторів та інкубаторів, як Techstars та 500 Startups. Ці мережеві партнери залучили до заходу свої спільноти та ресурси, що сприяло встановленню нових зв’язків та розширенню можливостей для учасників. Безумовно, наявність таких партнерів допомогла Collision 2022 залучити більше відомих спікерів та спонсорів, таких як Al Gore, генерального директора Apple Тіма Кука, Аріанну Хаффінгтон, а також відомих спонсорів Amazon Web Services, Mastercard та Microsoft.
Третій крок – визначення цільових спікерів та спонсорів. Дуже важливо їх розрізняти. Спікери – відомі імена, які вже мають більшу аудиторію, ніж кількість учасників вашого заходу; це гіганти ринку та лідери думок. Вони можуть бути з тих, хто розуміють проблеми ЦА, але необов’язково вирішують їх за гроші. Це можуть бути аналітики, НДО, компанії з пов’язаних секторів.
Наприклад, на Web Summit 2022 , одній з найбільших технологічних конференцій світу з понад 100 000 учасників зі 150 країн світу, були присутні Олена Зеленська, Ноам Чомскі, Крістіна Феррейра, Тото Вольфф та її честь королева Йорданії Ранія аль-Абдалла, які взяли участь у заході як спікери. Вони залучили свої аудиторії та поділились на заході власними знаннями, що допомогло долучити більше учасників та викликати обговорення. Про головні поради, які допоможуть залучити авторитетних спікерів на ваш онлайн-захід, ми писали в попередній статті, тому радимо прочитати. (LINK)
Спонсори зазвичай знаходяться в тіні ринку, тому їх імена не такі відомі, як імена лідерів думок. Це компанії, які можуть отримати пряму вигоду від наших учасників як потенційних клієнтів. Партнерства варто укладати з організаціями чи фізичними особами, які можуть отримати вигоду від участі у заході. Саме тому важливо визначити, які переваги відкриваються перед партнерами та як організація виграє від кооперації з ними. І, звичайно, спонсорами мають бути компанії, які не є вашими прямими конкурентами.
Прикладом нещодавнього заходу та його спонсорів є Consumer Electronics Show 2022 (Міжнародна Виставка Побутової Електроніки) – одна з найбільших виставок технологій у світі. До числа спонсорів івенту увійшли Intel, Samsung, Sony та Panasonic. Усі ці компанії – це великі гравці на ринку технологій, і спонсорство дозволило їм продемонструвати світовій аудиторії свої найновіші продукти. Ставши спонсорами заходу, ці компанії отримали можливість зарекомендувати себе як лідерів думок та експертів індустрії, що допомагає їм побудувати авторитет та завоювати довіру потенційних клієнтів.
Висновки
Узгодження івент-стратегій з бізнес-цілями – це важливий аспект, який допомагає переконатися у тому, що події є невіддільною частиною маркетингових та комунікаційних стратегій, та сприяє досягненню бажаних результатів. Через пандемію бізнесам стало важче привертати увагу споживача, тому організатори івентів повинні надавати конкретний контент, який буде перегукуватися з болями клієнтів.
Використовуючи запропоновані у цій статті кроки, організатори можуть розробити узгоджені івент-стратегії, які передбачають чіткі цілі, відображають тематику заходу, визначають цільову аудиторію/учасників, обирають релевантних спікерів та сприяють налагодженню партнерських відносин. Нарешті, надзвичайно важливо, щоб кожен стейкхолдер та організація отримали цінність; важливо також встановити реалістичні очікування. Завдяки ретельному плануванню та досягненню мети узгоджена івент-стратегія може допомогти організаціям досягти власних бізнес-цілей та створити цілісний досвід взаємодії з брендом.
Якщо ви хочете дізнатися більше про різноманітні аспекти онлайн-заходів, завантажуйте наш посібник з онлайн-заходів від СFC Big Ideas.
